Choose language

Dold churn i fakturaflödet

Många bolag lägger stora resurser på att förvärva nya kunder, bygga varumärke och leverera en bra produkt. Men när affären väl är i hamn behandlas det sista steget i kundresan, fakturan, ofta som en administrativ slutstation.

Enligt data från Amili väljer 1 av 3 konsumenter att byta leverantör* efter en negativ upplevelse i samband med en missad betalning. Det visar att sista steget i kundresan starkt påverkar lojaliteten.

I rapporten Dold churn i fakturaflödet gräver vi djupare i vad du kan göra för att minska friktionen i fakturaflödet. Ladda ned ditt exemplar redan idag.
panel dold churn

Panelsamtal

Dold churn i fakturaflödet

Missade du panelsamtalet där experter från Amili, Swish och Kivra diskuterade vad du kan göra för att minska friktionen i fakturaflödet? Nu finns sändningen tillgänglig att se on demand. Klicka på knappen här bredvid för att titta.

Titta on demand

*Om undersökningen

Undersökning bygger på en enkät besvarad av 1 018 personer bosatta i Sverige i åldrarna 18-76 år under perioden 1-6 april 2025.

Undersökningen genomfördes på uppdrag av Amili av Trakkster, ett insikts- och konsultföretag som kombinerar datadrivna insikter med beteendedesign för att hjälpa företag fatta smartare beslut och skapa verklig förändring.