Choose language

Kundcase

HFAB

För HFAB handlar förvaltning om mer än bara byggnader, det handlar om människors hem. Genom att byta manuella rutiner mot Amilis integrerade inkassolösning har de inte bara säkrat kassaflödet, utan också skapat utrymme för att arbeta proaktivt för kvarboende.

Kontakta Amili Så fungerar Amili för fastighetsbolag
glad kvinna som leder sin cykel över en bro

Om HFAB

Halmstads Fastighets AB (HFAB) har funnits sedan 1942 och ägs av Halmstads kommun. Med 11 000 lägenheter är målet att minska bostadsbristen och skapa trygga hem där människor trivs och vill bo kvar.

Läs mer på hfab.se
hfab logo
Tillsammans har vi skapat utrymme för att fokusera på gäldenären.

Victor Johansson

Ekonom | HFAB

HFABs resa mot en tryggare kravprocess

Utmaningen

Tidskrävande administration och personberoende

Innan bytet till Amili var kravhanteringen en tidstjuv. Tina och Victor beskriver en vardag präglad av manuella rutiner i ett internt system. Det var inte bara administrativt tungt, det var sårbart. Utan automatiserad efterbevakning fanns alltid risken att ärenden föll mellan stolarna och preskriberades utan åtgärd.

Främsta utmaningarna:

Ineffektivitet: Processen åt upp värdefull tid som kunde lagts på hyresgästerna.

Sårbarhet: Processen för kravhantering var personberoende och saknade modern efterbevakning, vilket ökade risken för att fordringar preskriberades.

Lösningen

En sömlös integration och en empatisk partner

HFAB letade efter en partner som kunde kombinera ett smidigt system med djup förståelse för fastighetsbranschen. Valet föll på Amili. Genom att integrera Amili direkt med sitt fastighetssystem kunde HFAB automatisera flödet av ärenden och betalningar.

Men Victor beskriver det "mjuka värdet" som minst lika viktigt. Att en bostad är det viktigaste en människa har ställer höga krav på empati i kravprocessen.

Varför Amili?

Full integration: Ärenden skickas automatiskt varje dag utan manuell handpåläggning.

Branschkunskap: En partner som förstår känsligheten i ett hyresärende och kan agera partner i det vräkningsförebyggande arbetet.

Överblick: Ett gränssnitt där det är enkelt att se exakt var ett ärende befinner sig.

Resultatet

Ordning, reda och bättre relationer

Idag är Victors roll förändrad. Han behöver inte längre vara detaljexpert på inkasso, den kompetensen står Amili för. Istället fungerar han som samordnare med full kontroll över processen. Den största vinsten är att HFAB nu får domslut i ärenden som tidigare riskerade att rinna ut i sanden, vilket säkrar intäkterna på sikt.

Effekter av samarbetet:

Ökad kontroll: Bättre efterbevakning har lett till att fler ärenden går till dom, vilket förhindrar att skulder preskriberas.

Frigjord tid: Mindre tid på pappersarbete innebär mer tid för hyresgästkontakt och vräkningsförebyggande arbete.

Trygghet: En partner som agerar "förlängd arm" med hög tillgänglighet och positivt bemötande.

Vill du också automatisera din kravhantering?

Visma-Finland-22_2175

Amili för fastighet & bostad

Oavsett om du har 100 eller 10 000 hyresobjekt kan Amili hjälpa dig att minska administrationen och vårda relationen med dina hyresgäster. Vi integrerar direkt mot de flesta stora fastighetssystem.

Mer om Amili för fastighet & bostad
kundcase k2a

Nästa kundcase: K2A

Maria, hyresadministratör på k2a fastigheter, berättar hur samarbetet med Amili skapat bättre förutsättningar för bolaget att växa hållbart.

Läs kundcase med K2A