Skicka tydliga påminnelser – slipp inkasso
Det finns en felaktig bild av att kravhantering skulle vara känsligt. Att det är ojuste att påminna eller skicka ett...
Att utveckla ett gränssnitt med användaren i fokus
NPS-modellen består av flera olika typer av undersökningar. I den här artikeln fokuserar vi på pNPS, som står för...
Lagändring ska ge enklare och snabbare verkställighet av myndighetsbeslut
Den 1 september 2022 trädde en lagändring i kraft som förändrar gången för förvaltningsmyndigheters beslut om avgifter...
Vi sätter mått på kundrelationen
Nöjda kunder är vår viktigaste investering. Just därför ligger vår månatliga NPS-undersökning oss varmt om hjärtat....