Ny kartläggning visar hur företag kan förebygga sena betalningar

I ett tuffare ekonomiskt klimat blir det allt viktigare att få betalt i tid. Samtidigt missar många konsumenter betalningar, ofta för att fakturor försvinner, glöms bort eller skickas i fel kanal. I Konsumentinsikter 2025 visar vi hur data och smart teknik kan hjälpa företag att förstå betalbeteenden, minska sena betalningar och stärka sitt kassaflöde. Och ja, åtta av tio svenskar har någon gång fått en påminnelsefaktura. 

Slutet för pappersfakturan? Så här säger konsumenterna

Rapporten visar tydligt att pappersfakturor är på väg ut:

• 77 % av dem som fått en faktura i brevlådan hade hellre fått den digitalt.
• Digitala brevlådor (30 %) och e-fakturor (32 %) är de mest föredragna formaten.
• 37 % av fakturor som inte nådde fram eller kom via fel kanal kom som fysiska brev.

Konsumentens egna fakturavanor spelar stor roll

En annan central insikt från rapporten är hur stor påverkan konsumentens egna fakturavanor har på om en faktura betalas i tid:

84 % av dem som brukar samla ihop sina fakturor för att betala senare har missat en betalning.
Bland dem som schemalägger sin betalning direkt vid mottagandet har 19 % aldrig missat en betalning.

För företag med pressade marginaler är detta affärskritisk kunskap. Att förstå vilka kunder som löper högre risk att missa en betalning och varför, gör det möjligt att agera proaktivt. Det kan vara skillnaden mellan ett stabilt kassaflöde och en likviditetskris.

Vad betyder det här för dig som företagare?

Insikterna i Konsumentinsikter 2025 är mer än intressanta, de är direkt användbara. I tider där varje krona räknas och betalningsförseningar får stora konsekvenser gäller det att inte lämna faktureringen åt slumpen.

Vi bad Carl-Johan dela med sig av sina tre viktigaste rekommendationer för att minska antalet sena betalningar:

1. Prioritera digitala kanaler

Minska risken för att fakturor tappas bort genom att använda de kanaler dina kunder föredrar. Det ökar chanserna att fakturan faktiskt blir betald.

2. Underlätta goda fakturavanor

Gör det enkelt för dina kunder att betala direkt, schemalägga betalningen eller få en påminnelse i rätt ögonblick.

3. Jobba datadrivet

Genom att analysera dina egna betalningsflöden kan du förstå var trösklarna uppstår och ta bort dem innan de kostar.

Vill du veta mer?
Dyk djupare ner i siffrorna och få fler insikter som hjälper dig skydda ditt företags likviditet. Ladda ner hela rapporten Konsumentinsikter 2025 på: amili.se/konsumentinsikter